Source: Deutsche Nachrichten
Ein Stück Kuchen bewusst genießen, statt automatisch zum nächsten zu greifen. Ein Problem so lösen und erklären, dass der Kunde anschließend selbst weiterkommt. Was zunächst wenig miteinander zu tun hat, verbindet Klaus Eisenhauer in seinem Artikel „Das Einmalprinzip“: Gewohnheiten erkennen, Zusammenhänge verstehen und bewusster handeln.
Dabei geht es weder darum, alles nur einmal zu tun, noch darum, beim ersten Versuch perfekt zu sein. An persönlichen Beispielen aus Alltag, Support und technischer Entwicklung zeigt Eisenhauer, wie Aufmerksamkeit und durchdachte Lösungen Freiraum für Neues schaffen können. Ein Ablaufplan mit fünf Schritten lädt dazu ein, den Gedanken selbst auszuprobieren.