Source: Deutsche Nachrichten
Ein genau definierter Leistungsumfang und eine noch zügigere Bearbeitung von Wartungsaufträgen, eine vereinfachte Abwicklung ohne vorherigen Kostenvoranschlag und nicht zuletzt besser planbare Wartungskosten – mit festen Wartungspauschalen für WEH® Gas Adapter, die ab sofort angeboten werden, vereinfacht Bossard Deutschland die Abwicklung von Wartungsarbeiten, beschleunigt die Prozesse dahinter und sorgt für noch mehr Transparenz.
„Einfache Handhabung bei gleichzeitig garantierter Dichtigkeit und Prozesssicherheit – es ist ein Kernmerkmal der WEH®-Schnelladapter aus dem Bossard Sortiment zur Abfüllung von Gasflaschen aller Art. Ob Innen- oder Außengewinde, Pin-Index, mit oder ohne Restdruckventil – wir ermöglichen das sekundenschnelle, werkzeuglose Anschließen an die Gasflaschen“, so Jennifer Zoller.
Die Produktmanagerin und WEH®-Expertin bei Bossard Deutschland kennt aber auch das ABER: „Egal, ob die Flaschen mit Sauerstoff, Stickstoff, Argon, Wasserstoff, CO₂ oder speziellen Gasgemische gefüllt werden, unsachgemäße Instandhaltungs-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten können die ordnungsgemäße und sichere Funktion von WEH®-Schnelladaptern beeinträchtigen.“
Die sicherste Gewähr, dass dies nicht passiert, ist die regelmäßige Wartung durch Experten. Deshalb bietet Bossard Deutschland ab sofort Wartungspauschalen für die Schnelladapter TW42, TW49, TW52, TW54, TW57, TW101, TW102, TW154 und TW156 an.
Und was beinhaltet die Wartungspauschale? Jennifer Zoller: „Im Rahmen der Generalüberholung führen wir folgende Arbeiten durch:
- Demontage des Gas-Adapters,
- Überprüfung sämtlicher Einzelteile,
- Austausch beschädigter Ersatzteile,
- vollständige Reinigung der Einzelteile,
- Austausch aller Dichtungen inklusive Frontdichtung,
- Montage sowie Funktions-, Druck- und Dichtigkeitsprüfung,
- Prüfprotokoll für den gewarteten Adapter.“
Empfohlene Wartungsintervalle: Drei Jahre
Die Wartung der WEH® Gasadapter sollte im Abstand von drei Jahren durchgeführt werden. Wird dieses Intervall überschritten und zum Beispiel eine Wartung erst nach vier Jahren beauftragt, so fällt ein Aufschlag von 15 Prozent an. Sofern die Voraussetzungen für eine reguläre Wartung erfüllt sind, ist der Austausch beschädigter Ersatzteile Bestandteil der Wartungspauschale.
„Sollten wir bei der Überprüfung feststellen, dass ein Adapter erhebliche mechanische Schäden aufweist und eine Wartung wirtschaftlich nicht sinnvoll ist, führen wir die Generalüberholung vorsorglich nicht durch und unterbreiten dem Kunden ein Angebot für ein neues Ersatzgerät“, versichert Jennifer Zoller.
Und wie läuft die Wartung ab? Der Kunde informiert Bossard vorab über eine geplante Wartung unter bde-machine-technology@bossard.com. Anschließend sendet man den Wartungsauftrag zusammen mit dem Gerät ein. Die Bestellung muss die entsprechende Artikelnummer sowie den vereinbarten Preis der Wartungspauschale enthalten. Alternativ kann man die Bestellung vorab digital an die oben genannte E-Mail-Adresse senden. Die Bossard-Expertin: „Und selbstverständlich unterstütze ich gerne bei Fragen und der der weiteren Abstimmung.“
WICHTIG zum Schluss: Werden Instandhaltungs-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten durch Kunden eigenverantwortlich selbst durchgeführt, erlöschen – unabhängig z.B. von einer Schulung – sämtliche Gewährleistungs-, Garantie- und Haftungsansprüche gegen die WEH Fluidtech GmbH.
Mehr Informationen zur WEH® Technologie bei Bossard >> https://www.bossard.com/de-de/produktloesungen/produktkategorien-und-marken/fluessigkeitsmanagement/weh/