Source: Deutsche Nachrichten
PROGAS hat zum fünften Mal in Folge den ersten Platz unter den Flüssiggasanbietern im großen Service-Ranking von der Tageszeitung WELT und dem Marktforschungsinstitut ServiceValue belegt. Dadurch wurde das Unternehmen zusätzlich als Langzeitsieger prämiert.
Das breit angelegte Ranking untersucht einmal jährlich mehr als 5.500 Unternehmen und Marken aus über 400 Branchen. Grundlage ist der Service Experience Score (SES), der die von Kunden erlebte Servicequalität und Kundenzufriedenheit abbildet. In die Bewertung fließen Erfahrungen aus einem Zeitraum von drei Jahren ein.
Die erneute Spitzenplatzierung zeigt, dass die Kundenbegeisterung für PROGAS nicht zufällig, sondern das Ergebnis eines ganzheitlichen Kundenmanagement- und Qualitätssicherungssystems ist. „PROGAS liefert seit mehr als 75 Jahren kompetenten und zuverlässigen Service und erfüllt damit eines der wichtigsten Kundenbedürfnisse in der Energiebranche. Das Engagement und die Expertise unserer Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu der hohen Zufriedenheit unserer Kunden“, sagt Kai Gospodarek, Geschäftsführer von PROGAS. „Die erneute Auszeichnung ist für uns ein Ansporn, unsere Kunden auch in Zukunft weiter mit dem besten Service zu begeistern.“
Mit der wiederholten Auszeichnung untermauert Service-Champion PROGAS seinen Anspruch kundenorientierter und verlässlicher Energiepartner zu sein.