Source: Deutsche Nachrichten
Der Online-Shop von NORD DRIVESYSTEMS macht das Bestellen noch einfacher. Eine neue Nutzer-Führung erleichtert es Kunden, passende Teile zu finden, zu konfigurieren und zu bestellen.
Unter https://shop.nord.com/de-DE/home sind Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und viele weitere Produkte rund um die Uhr direkt bestellbar. Ein Klick genügt, und der Kunde sieht, ob die gewünschte Komponente ab Lager verfügbar ist. Zudem erhält er Informationen über die Preise und die voraussichtliche Lieferzeit. Bei Bestellungen vor 12 Uhr ist der Versand oft noch am selben Tag möglich.
Kombinierbare Produkte schneller finden
NORD hat die Nutzer-Führung nun an einigen Stellen weiter verbessert. So gestaltete der Hersteller die Kataloge für Lagerprodukte neu und erweiterte sie um Produktbeziehungen. Diese zeigen nun direkt kombinierbare Produkte zum jeweils ausgewählten Getriebe, Motor oder Umrichter an. Verbesserte Kategorien sowie Filteroptionen sorgen für eine einfachere Nutzung des Shops. Auch die Suche ist durch direkte Eingabemöglichkeiten leichter geworden. In Firmenaccounts kann der Nutzer zudem Teile in übergreifenden Merklisten speichern, diese lassen sich dann mit einem Klick in den Warenkorb übernehmen – was von Vorteil für wiederkehrende Bestellungen oder regelmäßige Serviceeinsätze ist.
Zeitsparender Bestellvorgang
Die Material-Schnellerfassung macht es möglich, mehrere Teile zu identifizieren und gesammelt in den Warenkorb zu legen. Auch Bestelllisten lassen sich direkt im Warenkorb hochladen. Das spart Zeit, da manuelles Eintippen entfällt und Fehler vermieden werden. Außerdem stehen den Online-Kunden komplette Stücklisten von Kleinteilen wie Dichtungen und Lagern bis hin zu Getrieben, Elektromotoren und Frequenzumrichtern zur Verfügung. Nicht mehr verfügbare Artikel weist das System automatisch mit einem passenden Ersatzprodukt aus.
Zentrale Online-Plattform myNORD
Alle Informationen zu Bestellungen, Auftragsstati und Lieferungen stehen zentral über das Portal myNORD zur Verfügung. Laufende Aufträge lassen sich darüber jederzeit verfolgen und die vollständige Bestellhistorie ist dauerhaft abrufbar. Online-Kunden erhalten hier alles gebündelt auf einer Plattform: Shop, Konfigurator, Projektlisten, Bestellungen und relevante Dokumente. “Mit dem neuen myNORD Shop wollten wir vor allem eines erreichen: dass unsere Kunden noch schneller genau die Teile finden, die sie wirklich brauchen”, fasst Dennis Kuhlmann, Product Owner Online Shop bei NORD DRIVESYSTEMS, zusammen. “Unsere Tests haben gezeigt, dass vor allem die neuen Produktbeziehungen und die überarbeitete Nutzer-Führung im Bestellalltag spürbar Zeit einsparen. Das wird besonders bei wiederkehrenden Bestellungen und im Servicefall von Vorteil sein.”