Source: Deutsche Nachrichten
Auch BOGE stand vor einer solchen Herausforderung, eine zukunftsfähige Systemlandschaft zu planen. Das Unternehmen gehört zu den ältesten Herstellern von Kompressoren und Druckluftsystemen in Deutschland und ist global enorm gewachsen. In weltweit mehr als 120 Länder liefert BOGE seine Produkte und Systeme. Entsprechend komplex und über die Jahre mitgewachsen ist auch die IT-Systemlandschaft im Hintergrund. Die Systemlandschaft basierte auf unterschiedlichsten Technologien, die Wartungs- und Betriebskosten waren hoch. Hinzu kamen viele Schnittstellen, hohe Datenredundanzen und kaum Standard-Integrationen zwischen den Systemen.
Diese gewachsene Landschaft wurde von der IT mit viel Herzblut am Laufen gehalten, war aber nicht mehr zukunftsfähig. Gemeinsam mit dem Partner Sybit hat BOGE dann eine künftige Systemlandschaft gestaltet, welche den Anforderungen der BOGE- Anwender – intern und extern – gerecht wird.
Das bedeutet eine Vielzahl an konsolidierten oder abgelösten Systemen und einige neu dazukommende Systeme in den nächsten Jahren. Um das Ergebnis umsetzbar zu machen, hat das Projekt-Team die dazugehörigen (Teil-)Projekte identifiziert und in eine Umsetzungs- Roadmap gepackt, die alle Systeme berücksichtigt. Die ersten Teilprojekte sind bereits umgesetzt. Dazu gehört die Einführung eines Ersatzteile-Shops, die Einführung einer Servicetechniker-App, ein zentrales Identity Management sowie die Vorbereitung für die SAP S/4 Transformation.
„Wir haben die IT im Unternehmen nach vorne entwickelt und agieren nicht mehr reaktiv, sondern können aktiv gestalten“, so Uwe Rödenbeck, Leiter IT Systeme und Prozesse bei BOGE Kompressoren. „Das gibt uns Planungssicherheit, aber auch den jeweiligen Fachbereichen. So können wir jederzeit eine Aussage für die Systemplanung tätigen, die auch mit der Investplanung des Unternehmens abgestimmt ist.“
Die Mehrwerte in allen Bereichen des Unternehmens sind schon jetzt spürbar. Schnittstellen wurden reduziert, Datenredundanzen zwischen den Systemen eliminiert oder Aufwände für Betrieb und Problemlösung reduziert. Stammdaten wurden bereinigt und vereinheitlicht und mit der Roadmap ein Grundstein geschaffen für übergreifende Prozesse zwischen Marketing, Sales, Service, Digital und eCommerce.
In 4 Schritten zur CX-Roadmap: Das Projekt und die Benefits im Detail lesen Sie unter
https://www.sybit.de/referenzen/customer-experience-bei-boge
Sie möchten mehr darüber erfahren, wie moderne IT-Systemlandschaften gestaltet werden – vor allem im Bereich SAP CX? Dann besuchen Sie das Sybit Expertenforum IT Excellence am 29. Februar 2024: https://www.sybit.de/events/ef-it-excellence-2024