Source: Deutsche Nachrichten
- People Science von Culture Amp für jede Führungskraft: direkt in Slack, Claude und ChatGPT
- Was allgemeine KI nicht liefern kann: vertrauliches Mitarbeiterfeedback, kontinuierlich gemessen und verglichen mit den Daten tausender Unternehmen
- Von der Erkenntnis zur Maßnahme: Hindernisse und Barrieren beseitigen, bevor sie zu verfehlten Zielen, Burnout oder Kündigungen führen
Culture Amp, die führende Plattform für Employee Experience, hat heute „Enso by Culture Amp“ vorgestellt. Der KI-Agent wurde entwickelt, um Führungskräfte in ihrer täglichen Arbeit gezielt zu unterstützen und ihre Effektivität zu steigern. Enso bietet datenbasierte Analysen, Coaching und Unterstützung auf Grundlage der People Science von Culture Amp. Enso wird direkt in den digitalen Tools zur Verfügung stehen, die Führungskräfte bereits nutzen – zunächst in Slack, Claude und ChatGPT.
Unternehmen, die konsequent auf KI setzen, gewähren dieser bereits Zugriff auf ihre Dokumente, Kalender, Code und interne Kommunikation. KI-Assistenten können Kommunikationsverläufe zusammenfassen, Pläne entwickeln und Meetings koordinieren. Was diese Tools jedoch nicht erkennen, ist, wie es den Menschen im Unternehmen tatsächlich geht: ob ein Team überlastet ist, ob Prioritäten umgesetzt werden oder ob sich ein Leistungsträger unbemerkt zurückzieht.
Solche Signale finden sich selten in Slack-Nachrichten oder Projektberichten. Auch sprechen Mitarbeitende Probleme wie Überlastung oder nachlassende Motivation gegenüber ihrer Führungskraft oder der unternehmenseigenen KI nicht unbedingt von sich aus an. Ein einzelner Kommentar liefert kaum Aufschluss darüber, ob es sich um einen Einzelfall oder ein wiederkehrendes Muster handelt. Enso wurde entwickelt, um genau diese Lücke zu schließen.
Enso rückt die Menschen in KI-orientierten Unternehmen wieder in den Mittelpunkt und hilft Führungskräften dabei:
- Frühzeitig zu erkennen, was Aufmerksamkeit erfordert. Die Funktion „Agentic Support“ ermöglicht kontinuierliche, vertrauliche Check-ins und macht Herausforderungen sichtbar, sobald sie entstehen – z.B., wenn sich die Stimmung im Team und der Projektfortschritt auseinanderentwickeln.
- Ursachen zu verstehen. Enso stellt gezielte Rückfragen, um der Ursache auf den Grund zu gehen – beispielsweise konkurrierende Prioritäten, unklare Ausrichtung oder Überlastung. Darauf aufbauend schlägt das Tool konkrete Maßnahmen vor und erläutert die wissenschaftlichen Grundlagen dahinter.
- Entscheidungen in Handlungen umzusetzen. Enso erstellt die Agenda für Einzelgespräche, bereitet Gesprächsthemen vor, plant Meetings, aktualisiert Teamziele und unterstützt dabei, vereinbarte Maßnahmen nachzuverfolgen. Führungskräfte können einzelne Aktionen freigeben oder Berechtigungen für wiederkehrende Routineaufgaben festlegen.
„Die meisten KI-orientierten Unternehmen haben der agentischen KI bereits einen festen Platz eingeräumt. Was bisher gefehlt hat, ist ein klares und verlässliches Verständnis für die Menschen, die die Arbeit leisten“, sagt Caroline Rawlinson, CEO von Culture Amp. „Culture Amp ist ein vertrauenswürdiger Partner, der sensible personenbezogene Daten für Tausende von Kunden verwaltet und seit über einem Jahrzehnt Organisationen dabei unterstützt, das Engagement und die Leistung ihrer Mitarbeitenden zu optimieren. Mit KI können wir diese Erkenntnisse in die Tat umsetzen. Enso unterstützt Führungskräfte dabei, Handlungsbedarf zu erkennen, fundierte Entscheidungen zu treffen und direkt im Arbeitsalltag zu agieren. So stärkt Enso die Wirksamkeit von Führung dort, wo es am meisten darauf ankommt.“
Enso baut auf Engage, Perform und der übergreifenden KI-Strategie von Culture Amp auf
Enso ergänzt die etablierten Produkte von Culture Amp. Während die Befragungen mit Engage eine verlässliche Datengrundlage schaffen, liefert Enso zwischen den Befragungszyklen kontinuierlich neue Erkenntnisse direkt aus dem Arbeitsalltag. So bleibt das Bild aktuell. Beide Ansätze greifen ineinander: Die Befragungsdaten geben Enso einen fundierten Kontext; die laufend gewonnenen Erkenntnisse helfen wiederum, künftige Befragungen gezielter auszurichten.
Der Übergang von KI-Produktivität zu effektiver Führung
Jedes Unternehmen und jede Volkswirtschaft setzt auf KI, um die Produktivität zu steigern. Ob sich die erhofften Potenziale tatsächlich ausschöpfen lassen, hängt jedoch maßgeblich davon ab, ob Beschäftigte die nötige Orientierung sowie die Kapazitäten und Unterstützung erhalten, um KI sinnvoll in ihre Arbeit zu integrieren. Untersuchungen zeigen, dass organisatorische Faktoren wie Unternehmenskultur und Rückhalt im Arbeitsumfeld den Nutzen von KI doppelt so häufig steigern wie individuelle KI-Kompetenzen allein. Gleichzeitig nimmt der Veränderungsdruck zu: 33 % der Beschäftigten erlebten im vergangenen Jahr 15 größere Veränderungen – ein beispielloses Tempo, das Führungskräfte und Teams vor erhebliche Herausforderungen stellt.
„Wie effektiv in einem Unternehmen zusammengearbeitet wird, hat etwa doppelt so großen Einfluss auf den Nutzen der KI wie die individuellen Fähigkeiten einer Person im Umgang mit der Technologie“, sagte Rawlinson. „Für CEOs und CFOs ist Enso kein weiteres Tool, das um Budget konkurriert. Es sorgt dafür, dass jede andere KI-Investition Früchte trägt.“
Für Führungskräfte und Mitarbeitende bedeutet das:
- Gehör finden: Ein kurzes, vertrauliches Gespräch von zwei Minuten, das ernst genommen wird – statt einer jährlichen Umfrage, die wenig Nähe vermittelt.
- Klarere Prioritäten setzen: Weniger überraschende Kurswechsel und weniger Zeitaufwand für Aufgaben, die nicht mehr relevant sind.
- Gespräche gezielter führen. Führungskräfte gehen gut vorbereitet in Einzelgespräche und können gezielt auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden eingehen.
- Probleme frühzeitig erkennen und lösen. Überlastung und fehlende Orientierung werden rechtzeitig thematisiert, bevor sie zu Erschöpfung, Burnout oder innerer Kündigung führen.
Enso arbeitet innerhalb klar definierter organisatorischer Grenzen und nutzt ausschließlich die Datenquellen, die ein Unternehmen freigibt. Enso setzt Maßnahmen nur mit ausdrücklicher Genehmigung der Führungskraft oder gemäß konfigurierten Berechtigungen um. Jede Empfehlung basiert auf Erkenntnissen der People Science, sodass Führungskräfte diese vor dem Handeln überprüfen, hinterfragen und erläutern können.
Enso wird zunächst Anfang 2027 in Nordamerika in Slack und KI-Tools wie Claude und ChatGPT verfügbar sein; weitere Regionen sollen folgen. Um mehr über Enso zu erfahren, nehmen Sie Kontakt mit unserem Team auf und besuchen Sie folgende Webseite: https://www.cultureamp.com/enso
Über Enso von Culture Amp
Enso basiert auf der Culture Intelligence von Culture Amp, die eine empirisch fundierte Übersicht über die Aspekte enthält, die Leistung und Engagement am Arbeitsplatz beeinflussen. Auf der Grundlage von 1,6 Milliarden Datenpunkten von Mitarbeitenden zeigt die unternehmenseigene Methodik auf, wie Faktoren wie Klarheit, Arbeitsbelastung, Unterstützung durch Führungskräfte und Wachstum miteinander verknüpft sind und nicht als isolierte Indikatoren zu betrachten sind. Wenn das Engagement in einem Team nachlässt, kombiniert Enso den Teamkontext, die Erkenntnisse des kontinuierlichen Employee Listenings und die umfangreichen historischen Daten aus unserer Culture Intelligence, um sowohl offensichtliche als auch weniger offensichtliche Ursachen für diesen Trend zu identifizieren. Die personalisierten Erkenntnisse von Enso helfen Führungskräften dabei, nicht nur die Symptome, sondern die zugrunde liegenden Ursachen des Engagements anzugehen und gezieltere Maßnahmen zur Verbesserung der Employee Experience zu ergreifen.
Erfahren Sie mehr über Enso in unserem Blog.