Source: Deutsche Nachrichten
Die Flow7 GmbH, 3CX Gold Partner und Anbieter von Cloud-Telefonie- und VoIP-Lösungen, weist auf eine praktische Funktion der 3CX Telefonanlage hin: Nutzer können ihre ausgehende Rufnummer bei jedem einzelnen Anruf selbst bestimmen. Damit lässt sich – etwa bei mehreren Standorten, Abteilungen oder Marken – für jedes Gespräch die passende Anrufer-ID nach außen anzeigen.
In vielen Konfigurationen war die nach außen sichtbare Rufnummer bislang fest an den jeweiligen Teilnehmer gebunden. Mit der Auswahl pro Anruf entfällt dieser Umweg: Als Standard bleibt weiterhin die beim Teilnehmer hinterlegte ausgehende Rufnummer aktiv, bei Bedarf kann davon aber je Gespräch abgewichen werden. Bei einem Rückruf verwendet die Anlage automatisch die Rufnummer, unter der der Kontakt ursprünglich angerufen wurde.
So wird die Funktion aktiviert
Damit Anwender die ausgehende Route und die Anrufer-ID auswählen können, muss die Option einmalig in der Administration freigeschaltet werden. Unter Admin → System → Optionen wird dazu die Einstellung „Ermöglichen Sie Nutzern die Auswahl der ausgehenden Route und der Anrufer-ID” aktiviert. Anschließend steht die Auswahl den Nutzern direkt beim Aufbau eines Gesprächs zur Verfügung.
Eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung stellt Flow7 in der hauseigenen FAQ bereit: https://www.flow7.com/…