Source: Deutsche Nachrichten
Die SmartStore AG und die MATEO Estate GmbH haben heute ihre strategische Partnerschaft bekannt gegeben. Durch die Integration der WhatsApp-Automatisierungslösung hellomateo in die Smartstore-Plattform können Online-Händler künftig ihre Kundenkommunikation effizienter gestalten und eine stärkere Kundenbindung aufbauen.
Messenger-Marketing als Antwort auf aktuelle E-Commerce-Herausforderungen
In einem zunehmend wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt stehen Online-Händler vor der Herausforderung, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die neue Kooperation ermöglicht es Smartstore-Kunden, den meistgenutzten Messenger-Dienst WhatsApp nahtlos in ihre Marketingstrategie und Kundenservice-Prozesse zu integrieren.
WhatsApp ist ein hocheffektiver Kanal mit außergewöhnlichen Öffnungsraten von bis zu 98 Prozent, während klassische E-Mail-Newsletter oft unbeachtet bleiben. Die Partnerschaft mit hellomateo bietet Smartstore-Shopbetreibern einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch persönlichere und direktere Kundenkommunikation.
Automatisierte Customer Journey für mehr Umsatz bei geringerem Aufwand
Die Integration verbindet das E-Commerce- und Bestellmanagementsystem von Smartstore mit der automatisierten Kundenkommunikation von hellomateo. Durch standardisierte APIs werden Daten wie Kundeninformationen, Bestellstatus und Segmentierungen nahtlos übertragen.
Mit der hellomateo WhatsApp-Lösung können Smartstore-Händler ihre Kunden über die Customer Journey, den gesamten Kaufprozess hinweg, automatisiert begleiten – vom ersten Interesse über den Kauf bis hin zur langfristigen Bindung. Dies führt zu höheren Wiederbestellerraten, gesteigerter Kundenzufriedenheit und mehr Empfehlungen.
Zukunftsweisende Technologie für moderne E-Commerce-Anforderungen
Die Kooperation ist Teil der strategischen Ausrichtung beider Unternehmen, innovative Lösungen für die wachsenden Anforderungen im E-Commerce-Bereich zu entwickeln.
Neben der Erweiterung des Marketing-Mix um WhatsApp-Newsletter profitieren Smartstore-Kunden von automatisierten Bestellbenachrichtigungen und personalisierten Kampagnen – alles DSGVO-konform und mit deutlich höheren Conversion-Raten als bei herkömmlichen Kommunikationskanälen.
Über hellomateo:
hellomateo ist ein Produkt der MATEO Estate GmbH mit Sitz in Potsdam. Das Unternehmen hat sich auf innovative WhatsApp-Automatisierungslösungen für den E-Commerce spezialisiert und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation effizienter und persönlicher zu gestalten.
Über Smartstore:
Die SmartStore AG bietet mit dem Produkt Smartstore leistungsstarke E-Commerce-Lösungen für Online-Händler, die Wert auf effizientes Bestellmanagement und umfassende Analysemöglichkeiten legen. Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich neue Features und Integrationen, um den wachsenden Anforderungen im E-Commerce-Bereich gerecht zu werden.
Kontakt:
SmartStore AG
Kaiserstraße 63-65
44135 Dortmund
Telefon: +4923153350
Mail: info@smartstore.com
https://www.smartstore.com/
MATEO Estate GmbH
Am Kanal 16-18
14467 Potsdam
Telefon: +493016636566
Mail: imprint@hellomateo.de
https://www.hellomateo.de/