Source: Deutsche Nachrichten
Die Solvares Group lädt zu den Solvares Connected Minds 2024 am 26. November ins Empire Riverside Hotel Hamburg. Das Event für Fach- und Führungskräfte aus dem technischen Kunden- und Außendienst stellt Lösungen, Trends und Best Practices für das Field Service Management vor, von Mitteln gegen den Fachkräftemangel bis zu Künstlicher Intelligenz.
Nach dem erfolgreichen Debüt im vergangenen Jahr, bei dem rund 130 Teilnehmer:innen zusammenkamen, folgt die zweite Auflage der Connected Minds. Neben Einblicken in die Produktentwicklung und -strategie der FLS GmbH und der mobileX GmbH, die den Field-Service-Management-Bereich der Solvares Group bilden, können die Teilnehmer:innen auch die Lösungen der Solvares-Partner Empolis, Markt-Pilot, Oculavis und Quanos kennenlernen. Außerdem hält die Agenda zahlreiche Fachvorträge, Keynotes und Best Practices bereit.
Cloud-Lösungen und Fehler als Innovationstreiber
Einlass ist ab 8:30 Uhr, die Begrüßung durch den Gastgeber erfolgt um 9:30 Uhr. Anschließend zeigt Innovationsexperte und Bestsellerautor Gerriet Danz in seiner Keynote, warum sich scheitern lohnt und wie Fehler zu mehr Innovationen führen. Danach stehen das aktuelle Release der Solvares Field Service Management Suite sowie eine intelligente Tourenoptimierung als Mittel gegen Fachkräftemangel und Überlastung im Fokus. Weitere Themen am Vormittag sind Cloud-Lösungen als Zukunft des Field Service Managements sowie ein Best-Practice-Vortrag der NBB Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg zur erfolgreichen Weichenstellung für die Instandhaltung der Zukunft.
Von mobilen Prozessen bis zu KI-basierten Tools
Nach dem Mittag zeigt die Seco Kältetechnik, wie das Servicegeschäft gelingt, selbst wenn es in Spitzenzeiten heiß hergeht. Im Parallel-Track stehen mobile Prozesse und Tools für Servicetechniker:innen im Vordergrund. Nach der Vorstellung der Solvares Produkt-Roadmap 2025 berichtet die ATB Water von ihren Erfahrungen bei der Digitalisierung des Service. Außerdem gehen die Lösungsanbieter Empolis und Markt-Pilot auf die Themen KI-basiertes Wissensmanagement bzw. marktorientiertes Ersatz-Teilpricing ein. Nach einer abschließenden Keynote von KVD-Geschäftsführer Carsten Neugrodda endet die Veranstaltung gegen 17:00 Uhr.
Austausch mit Gleichgesinnten
Die Solvares Connected Minds 2024 bieten die ideale Plattform für den Austausch unter Service-Profis über aktuelle Herausforderungen und neue Lösungsansätze für die Zukunft der Service- und Außendienststeuerung. In den Pausen können sich die Besucher:innen an den sogenannten Demopoints genauer über die Produkte der teilnehmenden Anbieter informieren. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenfrei.
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