Source: Switzerland – Federal Council in German
Bern, 26.01.2024 – In Zusammenarbeit mit der BFU, Beratungsstelle für Unfallverhütung, ruft Specialized Europe GmbH alle «Supacaz Orbitron Plattformpedale» zurück. Es besteht eine Sturzgefahr. Betroffene Kundinnen und Kunden erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
Welche Gefahr geht von den betroffenen Produkten aus?
Der Pedalkörper kann sich von der Pedalachse lösen und/oder die Pedalachse kann brechen. Dies ist mit einer Sturzgefahr verbunden.
Welche Produkte sind betroffen?
Vom Produktrückruf betroffen sind alle Supacaz Orbitron Plattformpedale aus CNC-gefrästem Aluminium. Specialized SKU: 09122-3300. Specialized hat nur die oilslick-farbigen Pedale verkauft.
Was sollen betroffene Konsumentinnen und Konsumenten tun?
Konsumentinnen und Konsumenten, die Supacaz Orbitron Plattformpedale besitzen, sind aufgefordert, diese nicht mehr zu verwenden. Die Pedale können bei jedem autorisierten Specialized Händler, bei dem sie gekauft worden sind, gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückgebracht werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten Specialized Händler oder an das Specialized Rider Care Team, falls Sie die Supacaz Orbitron Plattformpedale direkt bei Specialized gekauft haben, unter 00800 773 24 254 oder per E-Mail an sales-ch-de@specialized.com. (Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr).
Adresse für Rückfragen
Bei Fragen können Konsumentinnen und Konsumenten autorisierte Specialized Händler oder das Specialized Rider Care Team kontaktieren:
Telefon: 00800 773 24 254
E-Mail: sales-ch-de@specialized.com
Herausgeber
Eidgenössisches Büro für Konsumentenfragen
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